Foire aux questions
Livraison
Nous effectuons la livraison dans toute l'Europe. Les prix de livraisons sont toujours affichés avant la finalisation de la commande.
Cela dépend de l'option de livraison choisi. Nous proposons plusieurs options d'envois : Express, Recommandé, Standard sans suivi.
Les délais de réception sont affichés lorsque vous sélectionnez la livraison qui vous convient.
Nous travaillons avec la Poste Suisse.
Pour les envois internationaux (hors Suisse), nous faisons appel au savoir faire de DHL.
Le délai de livraison pour les produits sur demande est de 15 jours.
Emballage
Bien entendu !
Nous portons une attention particulière à la préparation de nos colis.
Vos articles sont protégés avec du film bullé, du papier de calage et des coussins d'air afin de protoger vos précieux articles.
Nous faisons bien attention à ce que le contenu dans le colis ne bouge plus.
Produit
Lorsque un retour sur un produit veut être effectué, nous demandons au client de nous écrire par email.
Les retours sont traités au cas par cas et sont sous réserve d'acceptation.
Chez Poke Swiss, nous portons une grande attention à nos produits et nous garantissons que tous les articles présents dans notre boutique sont Authentiques et Originaux.
Parole de collectionneur !
Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivant:
Carte de crédit VISA/Master Card/ AmEx
TWINT, Google Pay, Paypall et d'autres encore..
Le moyen de paiement vous sera proposé à la dernière étape avant l'envoi de la confirmation de commande.
Système de fidélisation
Autres
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C'est avec plaisir que nous répondrons à votre demande, dans les plus brefs délais.