Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Champ d'Application 1.1 Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues entre Poke Swiss Sàrl, ci-après dénommé "le Vendeur", et ses clients, ci-après dénommés "le Client", dans le cadre de l'achat de produits via le site web poke-swiss.ch ou dans nos boutiques physiques situées à Genève.
2. Commandes 2.1 Le Client peut passer commande via le site web ou en personne dans nos boutiques physiques. 2.2 Toute commande est considérée comme une offre d'achat des produits énumérés dans la commande. 2.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, si le produit n'est plus disponible, si les informations de paiement sont incorrectes ou si le Client enfreint ces conditions générales.
3. Prix et Paiement 3.1 Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse. 3.2 Le paiement des produits peut être effectué via les méthodes de paiement acceptées sur le site web ou en boutique. 3.3 Le paiement doit être effectué dans son intégralité avant l'expédition des produits ou la remise en boutique.
4. Livraison 4.1 Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas contraignants. 4.2 Le Vendeur s'efforce de livrer les produits dans les délais les plus courts possibles, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
5. Droit de Rétractation 5.1 Le Client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément à la législation suisse sur la protection des consommateurs. 5.2 Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur par écrit de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de rétractation et renvoyer les produits dans leur état d'origine et emballage d'origine, à ses propres frais. 5.3 Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, sous réserve que les produits soient retournés conformément à cette politique.
6. Garantie 6.1 Le Vendeur garantit que les produits sont exempts de défauts de fabrication et conformes à leur description lors de la livraison. 6.2 Le Client doit inspecter les produits dès leur réception et signaler tout défaut ou non-conformité dans un délai raisonnable après la réception. 6.3 La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, une négligence ou une usure normale.
7. Responsabilité 7.1 Dans les limites autorisées par la loi, le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits achetés.
8. Droit Applicable et Juridiction 8.1 Ces conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. 8.2 Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.
9. Modification des Conditions Générales de Vente 9.1 Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web et seront applicables aux commandes passées après la date de publication.
10. Frais de Douane et TVA pour les Commandes Internationales 10.1 Les Clients qui passent commande depuis l'étranger sont responsables de tous les frais de douane, taxes, droits d'importation et autres frais similaires imposés par les autorités douanières de leur pays. 10.2 Le Vendeur n'est pas responsable de ces frais et ne peut pas les prévoir ni les contrôler. 10.3 En passant commande depuis l'étranger, le Client accepte d'assumer la responsabilité de tous les frais de douane et taxes associés à sa commande.
En passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l'adresse pokeswiss.info@gmail.com ou par téléphone au 079 923 03 21.
Fait à Genève, le 18 mars 2021.
Poke Swiss Sàrl